【服務說明】代購服務Q&A *關於代購指定網頁的商品*
【客人問】
我與家人長期使用XX代理商的商品，是德國製品。請問可以代購嗎?
Jessi回答說:
我們目前只有提供網頁上介紹的商品代購服務。部份在台灣很有口碑(或是廣告打很響的商品)，我們也可以詢價配合的供應商。
不過在實際的代買經驗中，很多客人拍照給我們 "指定購買"的商品，我們卻怎麼也找不到@@。
通常這只有幾種可能 :台灣的代理商另行包裝/所以我們在德國找不到一模一樣的商品。
或是非德國原廠原裝的商品/應該是台灣另行委託德國製造的商品。諸如這些。。。我們根本無從在德國採買。
最最好的方式，是請客人提供商品的PZN號碼給我們，或是給我們德國的網頁(一定要是.de的)，我們就可以為您仔細尋找。
如果您給的是美國的或是非德國的網頁。說真的，浩瀚網海，我們真的找不到 !
【客人問】
是否可以代購指定網頁的商品? 我需要商品，在德國的XX網頁看到非常便宜，請問是否可以請你們代買?
Jessi回答說:
我們只有代購德國amazon上商家販售的特價商品。她經營的模式有自己倉儲供應商品，也有公司行號的商家登錄。
由於我們需要德國公司，代理前端的採買與寄送。也就是說，只有德國公司行號開出的合法帳單，我們才能順利由德國寄送包裹出口到台灣。
雖然是簡單的購物，但德國採買事後的稅務是要很謹慎且很繁雜。
我們長期採買的商品。也是網路瘋狂大比價後。慎選出特定的供應商採購，網海茫茫，客人搜尋來的德國店家的網頁，很難判斷，店家是否合格營業存在，風險很大。(網路謊言，全世界皆有)。
便宜店家的商品根據我們目前處理經驗，90%有大大小小問題的。例如:保存期限即將到期的即期品，舊款商品包裝的出清品，限購一件的少量庫存。
遇到不良店家，已匯出款的貨款，變成要不到貨的呆帳。商品追追追，半個月、一個月、甚至更久、才給了一封出貨通知。
這一些，都不是愉快的採買過程。
經由我們固定採購的商品，我們進出貨都會檢查，德國包裝耗材，人工費用，比我們想像中的貴得貴太多。
我們出貨前加強了很多商品的保護，因為還要交寄給DHL國際運送，這一段的風險我們要自己承擔。商品除了外紙盒的壓擠請客人包涵之外。商品寄丟了、寄壞了、破損了、這些都是我們得要自己承受的 !
從詢價、採買、寄送、商品的品質都會經過層層把關。我們一路都要負責直到您收到商品滿意了! 沒有辦法對您二手一攤，說句:沒辦法你要比較便宜，所以.......
就代購而言，因為以上這麼多的幕後工作，加上通關時的進口稅金。所以，我們決定我們的代購價格。商品定價沒有太大困難，我們也沒有能力制定商品價格。網路很公開。大家都麻查得到。德國採買的金額其實差距沒有很多，我們不幫客人在指定網頁代購商品。是不樂見在溝通以及等待的過程。有不好的情緒擔憂。這一點請客人體諒喔。
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